Управление процессами: Учебное пособие

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и смоделировать, каким образом стратегия может быть реализована. Компания должна определить основные бизнес-процессы, выделяющие ее среди аналогов и являющиеся наиболее важными с точки зрения потребительной ценности для клиентов. Постоянное совершенствование основных бизнес-процессов повышает эффективность компании и определяет ее конкурентоспособность. В соответствии с методологией управления компанией на базе системы сбалансированных показателей основные внутренние бизнес-процессы разделяются на четыре блока: Операционный менеджмент Инновации Вклад в развитие общества Ранее считалось, что операционный менеджмент - это процессы производства и доставки товаров и услуг до потребителей. На самом деле основные бизнес-процессы операционной деятельности несколько шире: Развитие и поддержание взаимоотношений с поставщиками Производство товаров и услуг Доставка товаров и услуг клиентам Управление рисками Каждый из основных бизнес-процессов операционного менеджмента делится на множество подпроцессов. Например, развитие и поддержание взаимоотношений с поставщиками делится на поиск, заказ, получение, входной контроль, возврат, хранение, оплату.

Семинар «Организация работы отдела технического контроля»

Мы побеседовали с руководителем отдела качества Москалевым Романом Евгеньевичем, о том, как на производстве повышают качество изготовляемого оборудования. Роман Евгеньевич, какое высокотехнологичное оборудование используете в контроле выпуска продукции? На предприятии производится контроль выпуска продукции с применением высокоточного измерительного оборудования.

Контрольно-измерительные машины позволяют проверить сложные детали различных конфигураций, в том числе в режиме автоматического контроля. Устройство обладает широким диапазоном измерений и имеет мобильную конструкцию, позволяющую устанавливать ее на любую ровную металлическую поверхность. Оно позволяет совместить математическую трехмерную модель изделия с фактической формой измеряемого изделия и получить данные о величине отклонения в любой точке поверхности.

Работа по теме: 8. Глава: Бизнес-процесс приемки товара и входной контроль. ВУЗ: ИЭУП.

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. Он позволяет выявить: Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования. Пример такого анализа показан на рис.

Отсутствие необходимой функции в модели процесса Можно дать несколько рекомендаций о том, какие функции должны обязательно присутствовать в процессе. Для моделей верхнего уровня, подготовленных в нотации 0, это функции планирования, учета, контроля и принятия решений.

Виды бизнес процессов Бизнес процесс Процесс - это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга. В наиболее простом случае процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, переходящий от одной организационной единицы к другой.

Процессом является завершенная, с точки зрения содержания, временной и логической очередности, последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства дают определение процесса как деятельности, использующей ресурсы и управляемой с целью преобразования входов в выходы.

При этом выход одного процесса часто образует вход следующего, а сами процессы многочисленны и взаимосвязаны.

Входной контроль качества – деятельность, направленная на . процессов производства, вспомогательных бизнес-процессов и.

Хмельницкий, Украина Модель управления хозяйственной деятельностью предприятия на основе аутсорсинга вспомогательных бизнес-процессов В статье представлены вспомогательные бизнес-процессы промышленных предприятий. Предложена модель управления хозяйственной деятельностью предприятия на основе аутсорсинга вспомогательных бизнес-процессов Ключевые слова: Как следствие возникает потребность в использовании новых методов организации бизнеса, применении инновационных видов деятельности и оптимизации процессов производства.

Международные организации, такие как и подтверждают факты о постоянно растущей тенденции среди стран к поиску новейших решений по переходу к таким системам управления, где главное внимание уделяется процессам производства, которые считаются основными и на которых базируется профильная деятельность предприятия. Актуальность перехода к современной парадигме управления предопределена динамическими изменениями во внешней среде, что характерно для стран с рыночной экономикой. Функциональная структура управления вытесняется приспособленным к изменениям процессным подходом, содержанием которого является снижение стоимости конечного продукта за счет оптимизации процессов производства на каждой стадии жизненного цикла товара.

Бизнес-процесс приемки товара и входной контроль

Схема алгоритма бизнес-процесса окончание ь? Оценка и выбор поставщиков. Оценка поставщика — постоянно действующая процедура, заключающаяся в сборе информации о деятельности поставщика в области качества и формировании на ее основе количественной, выраженной в баллах, и сравнительной, выраженной в терминах, категорий, характеристик поставщика. Целью этого субпроцесса является привлечение к поставкам предприятий, надежно и длительно обеспечивающих выполнение всех условий закупок.

Заключение договоров.

Приоритетность бизнес-процесса целесообразно определять с учетом функции контроля: входной контроль, статистический контроль процесса;.

Май г. Настоящий стандарт устанавливает основные положения по организации, проведению и оформлению результатов входного контроля сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий далее - продукция , используемых для разработки, производства, эксплуатации и ремонта промышленной продукции. Входной контроль проводят на предприятиях в объединениях и в организациях, разрабатывающих и изготовляющих промышленную продукцию, а также осуществляющих ее ремонт.

Входной контроль проводят с целью предотвращения запуска в производство продукции, не соответствующей требованиям конструкторской и нормативно-технической документации, договоров на поставку и протоколов разрешения по ГОСТ 2. Входной контроль осуществляют по параметрам требованиям и методам, установленным в НТД на контролируемую продукцию, договорах на ее поставку и протоколах разрешения.

Номенклатуру продукции, контролируемые параметры требования , вид контроля и объем выборки или пробы определяют исходя из стабильности качества продукции поставщиков, степени освоения новых видов продукции, важности данного параметра требования для функционирования выпускаемой продукции и устанавливают в перечне продукции, подлежащей входному контролю.

Входной контроль качества на предприятии ракетно-космической отрасли (в авторской редакции)

Цырков, гл. Хруничева, г. Москва Представлены некоторые результаты структурно-функционального моделирования существующих бизнес процессов отдела технического контроля федерального государственного унитарного предприятия:

Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. контроля: входной контроль, статистический контроль процесса; функции.

Пособие рассчитано на студентов и преподавателей по специальности"Управление качеством", а также может использоваться в структурах дополнительного профессионального образования отраслей экономики. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. С точки зрения поставщика качество закупок определяется: С точки зрения предприятия-потребителя под качеством закупок понимаются уже другие требования: Отразим еще и точку зрения покупателей продукции: Все перечисленные выше показатели качества комплектующих можно услов- но свести в четыре группы:

Контроль поручений как имитация процессного управления

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

A Входной контроль качества Описание технологического процесса контроля. - Процедура A Входной производственный контроль качества. 2. A Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления. 2.

Автоматизация СМК Автоматизация СМК На сегодняшний день для производственных предприятий считается нормой иметь один или несколько сертификатов соответствия системам менеджмента. Для Заказчиков это является гарантией определенного уровня качества изделий и удовлетворительного состояния бизнес-процессов своих Поставщиков. Ступени эволюции Систем Менеджмента Качества Ступени эволюции Систем Менеджмента Качества Системы управления качеством устойчиво эволюционировали с течением времени в рамках постоянно меняющихся требований регуляторов, лучших практик и технологий.

Как Вы добрались до того уровня на котором находитесь сейчас? И в какой части эволюционной цепи находится СМК вашей компании? Давайте посмотрим… Автоматизация управления аудитами в нефтяной, газовой и горнодобывающей отраслях Поставщики, Заказчики и Акционеры таких компаний должны быть в курсе всех актуальных политик предприятия охрана труда и промышленная безопасность, кадровые политики, производственные и технологические процессы.

Это помогает привнести прозрачность в систему управления и существенно увеличивает эффективность выполнения аудитов процессов предприятия. Как программное обеспечение поддерживает процесс Аудита на предприятии Можно сказать, что это еще один шаг к наступлению Индустрии 4.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Обеспечит достоверность результатов контроля ЭКБ 2. Позволит выполнить план контроля и испытаний в срок и с минимальными ресурсами 3. Резко сократит затраты на инженерно-техническое сопровождение бизнес-процесса измерений и испытаний 4. Автоматизирует нормативные процедуры прослеживаемости и идентификации 5.

В статье представлены вспомогательные бизнес-процессы промышленных предприятий. Предложена входной контроль сырья и материалов;.

Статья Прекращение договора субаренды при досрочном прекращении договора аренды Из книги Пользование чужим имуществом автора Панченко Т М Статья Прекращение договора субаренды при досрочном прекращении договора аренды 1. Если иное не предусмотрено договором аренды, досрочное прекращение договора аренды влечет прекращение заключенного в соответствии с ним договора субаренды. Субарендатор в этом Статья Понятие трудового договора.

Стороны трудового договора Из книги Механизм уплаты налогов при многоуровневой структуре организации автора Мандражицкая Марина Владимировна Статья Методы возврата, которые работают автора Дудин Алексей Исполнение договора Кроме процесса заключения договора также важно контролировать и ход его исполнения.

Процессы системы менеджмента качества

Стандартизация бизнес-процессов: Не так давно к нам поступил интересный запрос. Суть запроса заключалась в том, что компанию сертифицировали по под определенные задачи продвижения.

На тему «Анализ бизнес-процессов компании ООО «Газпром Информ» .. и входной контроль материально – технических ресурсов.

Использование решения позволяет контролировать соблюдение требований к уровню получаемой компанией продукции и своевременность работы с рекламациями, возникающими при приемке МТР. Применять его могут все подразделения компании, задействованные в процессе контроля. Компании, осуществляющие производственную деятельность с использованием комплектующих, получаемых от подрядчиков.

Компании, выполняющие строительно-монтажные работы с использованием полученных от поставщиков материалов. Компании, осуществляющие ремонт и эксплуатацию технических средств, заказ и установку узлов и деталей, изготовленных внешними организациями. Ужесточаются и унифицируются процедуры входного контроля продукции. Снижается риск поставки на производство несоответствующих материально-технических ресурсов. Это может быть крайне важно в условиях, к примеру, гражданского строительства или эксплуатации технических средств, последствия выхода из строя которых могут быть катастрофическими.

Автоматизация работы с рекламациями позволит наладить оперативную реализацию мероприятий по возврату несоответствующих материально-технических ресурсов поставщикам и сократить сроки ожидания поставки соответствующей продукции. Наличие мобильных рабочих мест позволит развернуть рабочие места контролеров входного контроля, например, на территории заводов-изготовителей МТР, что в итоге снизит процент отправляемого в адрес компании брака и повысит сроки поставки исправных МТР.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

Контроль качества должен подтверждать выполнение заданных требований к продукции, включая в себя: Особым видом контроля являются испытания готовой продукции. Испытание - это определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий.

Испытания проводятся по соответствующим программам.

Впервые термин"реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process . Позднее, когда отдел входного контроля получал материалы, копия.

Использование решения позволяет контролировать соблюдение требований к уровню получаемой компанией продукции и своевременность работы с рекламациями, возникающими при приемке МТР. Применять его могут все подразделения компании, задействованные в процессе контроля. Основные пользователи решения это компании: Осуществляющие производственную деятельность с использованием комплектующих, получаемых от подрядчиков; Выполняющие строительно-монтажные работы с использованием полученных от поставщиков материалов; Осуществляющие ремонт и эксплуатацию технических средств, заказ и установку узлов и деталей, изготовленных внешними организациями.

Ужесточаются и унифицируются процедуры входного контроля продукции. Снижается риск поставки на производство несоответствующих материально -технических ресурсов. Это может быть крайне важно в условиях, к примеру, гражданского строительства, или эксплуатации технических средств, последствия выхода из строя которых могут быть катастрофическими. Автоматизация работы с рекламациями позволит наладить оперативную реализацию мероприятий по возврату несоответствующих материальнотехнических ресурсов поставщикам и сократить сроки ожидания поставки соответствующей продукции.

Наличие мобильных рабочих мест позволит развернуть рабочие места контролеров входного контроля, например, на территории заводов-изготовителей МТР, что в итоге снизит процент отправляемого в адрес компании брака и повысит сроки поставки исправных МТР.

23.05.2019 PRO: Бизнес-процессы

Posted on